Tham khảo

Điều khoản khi bạn dùng ee33

Trang này ghi rõ những gì bạn đồng ý khi mở ví tài khoản: cách nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cách chúng tôi xác minh chủ ví và lúc nào một vòng chơi được tính là đã chốt.

Xác minh chủ víMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyMột người, một tài khoảnKết quả vòng chơi là căn cứ cuối
ee33 Điều khoản khi bạn dùng ee33
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Dữ liệu, cookie và khoá tài khoản

Chúng tôi chỉ giữ những gì cần để tài khoản chạy đúng: số điện thoại, tên chủ ví, lịch sử nạp rút và lịch sử vòng chơi. Không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Đăng nhập dùng mã OTP gửi về số bạn đã đăng ký, nên đừng chia sẻ mã đó cho ai, kể cả người tự nhận là nhân viên. Phần dưới đây nói rõ từng nhóm.

Thông tin chúng tôi lưu

Số điện thoại, tên chủ ví và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu để đối soát khi bạn khiếu nại một lệnh nạp hoặc một vòng Bingo Vui.

Cookie trên điện thoại

Cookie giữ trạng thái đăng nhập, ngôn ngữ tiếng Việt và tab bạn xem gần nhất, ví dụ Lịch Esports. Bạn có thể xoá chúng trong phần cài đặt của trình duyệt bất cứ lúc nào.

Khoá tài khoản của bạn

Mật khẩu được mã hoá và mỗi lần đổi số điện thoại đều cần OTP mới. Thấy thiết bị lạ đăng nhập, báo cho chúng tôi để tạm đóng ví tài khoản trong lúc kiểm tra.

Thời gian lưu và xoá

Dữ liệu giữ trong lúc tài khoản còn hoạt động và trong thời gian cần cho đối soát giao dịch, sau đó được xoá hoặc bỏ hết phần nhận dạng cá nhân.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi thắc mắc về điều khoản

Không cần đi đường vòng. Mọi câu hỏi liên quan tới điều khoản, tranh chấp một vòng chơi hay một lệnh nạp bị treo đều xử lý ngay trong tài khoản của bạn, bằng tiếng Việt. Khi liên hệ, hãy nói rõ số điện thoại đăng ký, ví đã dùng và thời điểm giao dịch: đó là ba thông tin giúp chúng tôi đối soát với nhà cung cấp trò chơi hoặc với ví điện tử nhanh hơn hẳn.

Trò chuyện trong tài khoản Đăng nhập, mở khung trò chuyện rồi ghi đúng mục bạn thắc mắc, ví dụ điều khoản xác minh ví ZaloPay. Câu trả lời nằm lại trong lịch sử hội thoại để bạn xem lại sau.
Thư hỗ trợ về quy định Cần gửi kèm ảnh biên lai MoMo hay Viettel Money thì dùng địa chỉ thư hiện trong phần tài khoản. Ghi kèm số điện thoại đăng ký để chúng tôi đối chiếu chủ ví.
Yêu cầu sửa thông tin Muốn đổi tên, thay số điện thoại hoặc xin bản sao dữ liệu tài khoản, hãy gửi yêu cầu từ chính tài khoản đó. Chúng tôi xác minh chủ ví trước khi sửa bất cứ mục nào.

Thắc mắc quanh điều khoản tài khoản

Đây là những câu chúng tôi nhận nhiều nhất qua khung trò chuyện, phần lớn xoay quanh tên chủ ví, cược đã chốt và cách xin dữ liệu. Đọc trước sẽ tiết kiệm cho bạn một lượt chờ hỗ trợ.

Nên đọc. Khi bạn bấm xác nhận lệnh nạp từ MoMo, ZaloPay hay Viettel Money là bạn đã đồng ý với bản điều khoản đang hiển thị tại trang này.

Lệnh sẽ bị giữ lại. Chúng tôi chỉ xử lý tiền từ ví đứng tên chính bạn, nên hãy nhờ hỗ trợ tiếng Việt cập nhật thông tin trước khi nạp tiếp.

Không. Cược gửi đi là chốt. Nếu điện thoại mất mạng giữa vòng Crash Máy Bay, kết quả ghi trên hệ thống nhà cung cấp vẫn được áp dụng cho ví tài khoản của bạn.

Chúng tôi làm theo quy định của nhà cung cấp thể thao. Trận hoãn quá khung thời gian quy định thì cược được hoàn về ví tài khoản, không tính thắng thua.

Gửi yêu cầu từ chính tài khoản đó qua khung trò chuyện. Sau bước xác minh chủ ví, chúng tôi gửi lại phần dữ liệu bạn xin, gồm lịch sử nạp rút.

Bản mới luôn đăng ngay tại trang này kèm ngày cập nhật. Với thay đổi ảnh hưởng tới nạp rút, chúng tôi báo thêm trong tài khoản khi bạn đăng nhập.

Người đủ tuổi theo quy định và đang ở khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập. Chúng tôi có thể yêu cầu thêm giấy tờ để đối chiếu điều kiện này.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.